JR東日本 LINE公式アカウント

JR東日本 Chat Bot

友だち追加

LINE公式アカウント「JR東日本 Chat Bot」では、運行情報、当社に関するお問い合わせに回答するチャットボット「こども駅員Q&A」のサービスを提供しております。

サービス内容

運行情報をLINE公式アカウント上で確認!

My路線を4つまで登録可能。よくご利用になる路線のリアルタイムな情報を、ボタンひとつでお知らせします。

こども駅員Q&Aでお問い合わせに回答します!

各駅の情報やおトクなきっぷなど、たくさんのお問い合わせをおまちしております。


※「お忘れ物チャット」は、 2021年3月19日(金)17時をもってLINEでの受付を終了いたしました。 2021年3月25日(木)よりWebでお問い合わせいただけるようになりました。 ≫詳しくはこちら

ご利用方法

こども駅員

まずは「JR東日本Chat Bot」と友だちになってね。
LINEアプリの「友だち追加」の画面から「QRコード」を選び、左のQRコードを読み込むと友だちになれます!
※「 QR コード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です 。 友だち追加

注意事項

運行情報

4:00〜翌2:00までの間、列車の遅れが発生または見込まれる場合の列車の運行情報をお知らせいたします。

本アカウントで取り扱う運行情報は最新情報を更新しておりますが、実際の運行状況と本アカウントの情報が異なる場合があります。あくまで目安としてご利用ください。

こども駅員Q&A

JR東日本ホームページに記載のよくいただくご質問を中心に、お問い合わせにお答えします。

WEB版でのお問い合わせはこちら

本サービスはAIによる自動応答サービスです。

その他

LINE公式アカウント「JR東日本Chat Bot」は東日本旅客鉄道株式会社が運営しています。 LINE株式会社が提供、または新たに取得される情報の取り扱いについては以下をご確認ください。
https://terms.line.me/OA_privacy/sp?lang=ja

東日本旅客鉄道株式会社の個人情報の取り扱いに関する基本方針はこちらです。
https://www.jreast.co.jp/site/privacy.html

本サービスは無料でご利用いただけますが、別途通信料が発生いたします。

免責事項

サービスの停止・中止・終了